Formas de pago

 

-  TRANSFERENCIA BANCARIA : Recibirá un email con nuestro número de cuenta.  Le informamos, que los productos no se suministrarán hasta después de la recepción del pago.

-   PAGO CON TARJETA - PASARELA DE PAGO IUPAY: : Es una forma fácil y segura de comprar por internet. Iupay está avalada por las principales entidades nacionales y cumple con los estándares de seguridad. Es tan sencillo para el usuario como hacer clic e introducir una clave.

- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, etc.) : Este modo de pago es totalmente seguro. JOSE LUIS VEGA RUIZ únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles, con sus correspondientes gastos de envio.

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a JOSE LUIS VEGA RUIZ que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a JOSE LUIS VEGA RUIZ para que proceda en consecuencia.

Cualquier otra formula de pago no contemplada, deberá informarse previamente  a través de nuestro teléfono: 91 4722992

 

Plazos de entrega

 

El plazo de entrega de sus productos será de 48 horas, excepto rotura de stock (quedamos exentos de cualquier responsabilidad cuando el transporte sufra alguna incidencia)

Si uno de los artículos solicitados,  no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.

 

Formas de Entrega


- Recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido a través de agencia transporte (www.tourlineexpress.com). En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

- También puede pasarse por nuestra tienda y recoger usted mismo el pedido.

 

Devolución de productos


JOSE LUIS VEGA RUIZ admitirá la devolución del pedido, siendo el plazo para proceder a la devolución de 14 días naturales. JOSE LUIS VEGA RUIZ devolverá el importe íntegro del producto en este caso o sustituirá el producto por otro, a elección del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, sin que haya sido manipulado o usado por el cliente, acompañado siempre de ticket o factura de compra.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados, excepto los gastos de entrega que sean superiores a los gastos de entrega normal de los bienes.

En cuanto a excepciones al derecho de desentimiento, JOSE LUIS VEGA RUIZ, no permite la devolución del pedido en los siguientes casos:

  • Suministro de bienes realizados a medida o personalizados salvo error,
  • suministro de bienes que hayan sido manipulados o usados por el cliente, que no se encuentren en perfectas condiciones o que no tengan factura o ticket de compra.
  • suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
  • suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
  • suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

            Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de nuestra página web.

 

Garantías

 

JOSE LUIS VEGA RUIZ garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega para aquellos pedidos que dispongan de ticket de compra.

Asimismo, la garantía tendrá validez de un año siempre y cuando se aporte la factura correspondiente, tal y como establece la Ley.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el 914722992  o mándenos un email a través de nuestra pagina Web.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.

En los supuestos en que proceda y esté justificado el uso de la garantía, JOSE LUIS VEGA RUIZ  optará por la reparación (en el servicio técnico de la marca), sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del ticket o factura de compra.

- Si se manipula el número identificativos, como el propio artículo garantizado sin conocimiento de JOSE LUIS VEGA RUIZ.

- Si carece de ticket o factura de compra .

 

Impuestos


 El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Madrid.

Los precios que figuran en la página de JOSE LUIS VEGA RUIZ incluyen el IVA. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. JOSE LUIS VEGA RUIZ informará del precio total mediante correo una vez realizado el pedido, con los impuestos correspondientes y gastos de envío.  JOSE LUIS VEGA RUIZ se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.

Los precios y condiciones de venta son exclusivos para el territorio penínsular y las Islas Baleares. JOSE LUIS VEGA RUIZ no realiza pedidos fuera del territorio especificado.

           

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

  1.     Correo electrónico a tráves de nuestra página web
  2.     Atención al cliente: 914722992.

 

Proceso de Compra

 

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web

1. Registro de clientes.

El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de  alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él cliente.

El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

 *  No facilitar sus datos de  usuario, ni la contraseña

 *  Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.

 *  Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

2. Cesta de la compra.

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

3. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma  el pedido, y  se requiere  al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.

Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

4. Envío de confirmación de pedido.

 

JOSE LUIS VEGA RUIZ le enviará una confirmación de pedido mediante email.